企业邮箱更换管理员或员工离职交接流程怎么走？

在138企业邮箱中，更换管理员或处理员工离职交接的核心是通过组织管理员账户完成权限移交与账号处置：首先由现任管理员将接任者添加为“组织管理员”并完成权限配置；对于离职员工，应先完成邮件与联系人交接，再由管理员冻结账号、转移必要邮件，并在规定期限内保留后删除。
该流程适用于已开通138企业邮箱并拥有组织管理员权限的企业客户，尤其适合金融保险（如前海保险）、跨境电商（如GUORLAN）和跨国运营企业（如越南Điện tử Lạc Hào）。交接前需确保新管理员已实名认证，且原账号无异常登录或发信行为。
138企业邮箱提供官方直营支持，不通过代理操作，所有账号变更均记录日志，支持追溯。但系统不自动执行交接动作，需客户主动发起管理操作。邮件恢复仅限删除后一定周期内，具体以实际开通方案为准。
建议登录138企业邮箱管理控制台，在「账号管理」中完成权限设置与交接操作，或联系官方客服获取《账号交接操作指引》文档支持。如涉及敏感岗位，建议同步更新相关业务系统的绑定邮箱与授权设置。