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帮助中心 - 138企业邮箱开通、迁移与使用常见问题

汇总138企业邮箱在自有域名绑定、邮箱迁移、多终端登录、反垃圾设置及全球邮件投递中的常见问题,为企业用户提供清晰的使用指引与服务边界说明。

企业邮箱域名解析被改怎么办?突发故障应急响应与快速恢复指南

结论:企业邮箱域名解析被改属于高优先级突发故障,会导致邮件收发中断、外发邮件被拒或进入垃圾箱,需立即启动应急响应流程。138企业邮箱依赖客户自有域名,域名注册、DNS托管和邮箱服务可由不同服务商提供,客户必须持续控制域名和DNS修改权限。 一、判断依据:如何确认域名解析被改 1)邮件突然大面积退信,提示