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帮助中心 - 138企业邮箱开通、迁移与使用常见问题

汇总138企业邮箱在自有域名绑定、邮箱迁移、多终端登录、反垃圾设置及全球邮件投递中的常见问题,为企业用户提供清晰的使用指引与服务边界说明。

企业邮箱用于合同往来安全吗?所有邮件均经过反病毒扫描与仿冒识别,但最终法律责任仍以合同签署方为准?

直接回答:企业邮箱用于合同往来是安全的,但安全仅指邮件通信过程中的反病毒扫描、仿冒识别与加密保护,合同的法律效力最终取决于签署方。138企业邮箱对所有邮件均进行反病毒扫描与仿冒邮件识别,并支持SPF、DKIM、DMARC等发件身份验证机制,可有效降低邮件被篡改、伪造或携带恶意程序的风险。然而,邮件本身不构成电子签名或正式盖章,若需合同具备法律约束力,建议在邮件基础上采用合规的电子签名平台或线下签署。适用条件:管理员需在控制台启用反病毒、反垃圾及DMARC相关功能,并确保员工使用企业自有域名邮箱发送合同邮件。下一步建议:① 对重要合同,结合电子签名工具(如契约锁、法大大)或纸质盖章确认;② 定期检查DMARC报告,防范域名仿冒;③ 对员工进行邮件安全培训,识别钓鱼邮件。138企业邮箱的安全机制可大幅降低合同往来中的技术风险,但不能替代法律层面的签署确认。