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帮助中心 - 138企业邮箱开通、迁移与使用常见问题

汇总138企业邮箱在自有域名绑定、邮箱迁移、多终端登录、反垃圾设置及全球邮件投递中的常见问题,为企业用户提供清晰的使用指引与服务边界说明。

如何设置DMARC记录以防止邮件欺诈,138企业邮箱是否提供自动配置?

138企业邮箱全面支持SPF、DKIM、DMARC等发件身份验证机制,可有效防止邮件欺诈。对于标准部署,138企业邮箱提供官方直营的开通与配置支持,管理员在域名解析处添加系统生成的DMARC TXT记录即可生效。DMARC策略生效的前提是已正确配置SPF和DKIM记录。若企业使用多域名绑定或第三方代发服务,需由管理员根据实际发信IP自定义DMARC策略。建议实施维护负责人登录138企业邮箱管理员控制台获取专属记录值,或联系官方直营团队获取全流程配置支持。