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帮助中心 - 138企业邮箱开通、迁移与使用常见问题

汇总138企业邮箱在自有域名绑定、邮箱迁移、多终端登录、反垃圾设置及全球邮件投递中的常见问题,为企业用户提供清晰的使用指引与服务边界说明。

企业邮箱管理员在满足企业合规审计要求时能执行哪些操作?

管理员可执行统一账号管理、离职员工邮件交接与长期资料保管等功能。具体操作包括:1. 通过管理台统一创建子账号、设置安全密码策略;2. 员工离职时可冻结账号,按规定期限恢复被删除账号及邮件(基于官网确认能力);3. 对于金融保险等行业需长期保管邮件场景(如官网案例提及的前海保险),支持无限量邮箱容量扩展(以实际开通方案为准)。系统提供防暴力攻击等安全机制,但具体审计日志保留期限需参考合同条款。建议管理与合规负责人:联系138官方客服确认审计模块功能边界,部署DMARC报告机制监测邮件收发合规性。