企业邮箱外发邮件被识别为垃圾邮件，应该如何自行排查？

企业邮箱发信被标记为垃圾邮件通常是由于发件身份验证缺失、IP黑名单或垃圾邮件关键字触发所导致。企业管理员可参照以下步骤自查：1.检查SPF/DKIM/DMARC配置，确保域名DNS记录的SPF值包含当前发信IP，并验证DKIM签名公钥与私钥匹配；2.确认邮件正文是否包含高风险触发词（如'免费''限时折扣'），并测试不同客户端发送效果；3.核查IP黑名单状态（使用MxToolbox等工具扫描），若被列入需申请移除。138企业邮箱用户建议优先检查发件验证机制（需在管理后台启用SPF/DKIM），若内容无异常但发信量突增，请联系官方排查全球节点投递状态（服务边界包括对第三方域名权限限制）。下一步可查阅帮助中的DMARC报告分析或提交工单协助，但非托管域名导致的信誉问题需企业自行完善配置。