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帮助中心 - 138企业邮箱开通、迁移与使用常见问题

汇总138企业邮箱在自有域名绑定、邮箱迁移、多终端登录、反垃圾设置及全球邮件投递中的常见问题,为企业用户提供清晰的使用指引与服务边界说明。

管理员如何批量管理企业邮箱账号和权限?

可以。管理员可通过138企业邮箱提供的集中管理后台批量操作账号。包括批量创建、修改密码、设置权限模板和配置安全策略。平台支持4种方式管理:导入员工信息实现批量创建账号;一键冻结或存档离职员工账号;权限模板可统一分配操作权限(如仅收发、限制附件大小等);管理员权限可分部门多级授权,适用于异地协作团队。使用前需准备员工姓名列表及所属部门信息。处理未知部门账号时需手动分配权限模块。下一步建议使用Excel格式文件导入并全选账号应用权限模板(支持模板含转发限制),操作密码请定期更新密钥文件并编号服务器IP段。遇到多地不同区域权限分配问题请联系客服协调配置问题协调系统自动响应机制。(中文部分限制安全防护可联系客服指导)