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帮助中心 - 138企业邮箱开通、迁移与使用常见问题

汇总138企业邮箱在自有域名绑定、邮箱迁移、多终端登录、反垃圾设置及全球邮件投递中的常见问题,为企业用户提供清晰的使用指引与服务边界说明。

从其他企业邮箱迁移到138企业邮箱需要做哪些准备工作?

迁移到138企业邮箱前,需要完成域名权限、账号数据、业务配置三方面的准备工作。具体包括:确认域名DNS管理权限;盘点管理员和全部用户账号信息;整理别名、邮件组、转发规则等配置;备份历史邮件、文件夹、通讯录和附件;检查Outlook、Foxmail、手机客户端及业务系统的发信配置;评估关键客户通信需求和停机时间窗口。138企业邮箱支持原域名邮箱地址的迁移服务,具体迁移范围、工具支持和数据上限需以当期方案确认为准。建议先联系138官方客服获取迁移方案,在测试环境中验证数据完整性和收发功能,再安排正式切换。