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帮助中心 - 138企业邮箱开通、迁移与使用常见问题

汇总138企业邮箱在自有域名绑定、邮箱迁移、多终端登录、反垃圾设置及全球邮件投递中的常见问题,为企业用户提供清晰的使用指引与服务边界说明。

帮助中心

企业邮箱域名费用是否包含在邮箱方案中?如何评估不同服务商的交付边界?

138企业邮箱方案本身不包含域名注册或续费费用,企业需自行持有并管理自有域名。域名注册、DNS托管与邮箱服务可由不同服务商提供,但企业必须持续掌握域名与DNS修改权限,以便完成MX、SPF、DKIM、DMARC等邮件解析配置。评估服务商时,应重点确认:是否要求企业自备域名、是否提供官方直营的开通与迁移支持、是否支持多终端兼容及全球多节点投递。138企业邮箱提供从购买、开通、迁移到日常运维的官方服务入口,不发展代理,确保交付边界清晰。建议企业在选型前盘点现有域名状态与DNS控制权,并提前与138官方确认当期配置参数与实施流程。