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帮助中心 - 138企业邮箱开通、迁移与使用常见问题

汇总138企业邮箱在自有域名绑定、邮箱迁移、多终端登录、反垃圾设置及全球邮件投递中的常见问题,为企业用户提供清晰的使用指引与服务边界说明。

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企业邮箱白名单怎么使用:如何配置可信发件人与防拦截策略?

在企业邮箱中,白名单主要用于将特定合作伙伴的域名或IP地址加入可信列表,使其发出的邮件优先通过反垃圾过滤,降低被误判为垃圾邮件或进入垃圾箱的风险。使用白名单需具备管理员权限,并建议先完成基础的身份验证配置。实施时,通常可在管理后台的“安全与反垃圾”模块中找到“可信发件人/域名”设置项,添加目标域名或IP段后保存生效。需注意,白名单仅作为辅助手段,不能替代SPF、DKIM与DMARC等核心发件身份验证机制;过度依赖白名单可能增加仿冒邮件风险。具体操作路径因版本与套餐而异,建议登录138企业邮箱管理控制台查看最新指引,或联系官方客服获取针对您企业架构的专属配置方案。